Senior werkplekbeheerder

Ben je gedreven om mensen te helpen en krijg je ook energie van het nakomen van afspraken en het op orde houden van je administratie? Werk je graag in een team waar binnen je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt? Hou je van direct contact met je eindgebruikers en ben je een vakman in de breedste zin op het gebied van inrichten en beheren van vaste en mobiele werkplekken?. Dan gaan wij graag met je in gesprek!

Jouw werk

Binnen de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond (VRR) werken ongeveer 2.300 medewerkers op diverse locaties binnen de regio. Iedere medewerker beschikt over één of meerdere devices om zijn of haar dagelijkse werk zo optimaal mogelijk te kunnen doen. Operationele medewerkers moeten hier 24/7 op kunnen vertrouwen. Onze werkplekbeheerders spelen hier een belangrijke rol in.  Je ondersteunt de VRR medewerkers bij het optimale gebruik van hun werkplekken en applicaties. Je installeert en configureert desktops, laptops, tablets, smartphones en printers. Regelmatig ben je op locatie aanwezig voor uitleveren of vervangen van werkplekken. Je geeft instructies over het gebruik, adviseert en analyseert en verhelpt storingen.

Je werkt gestructureerd, legt zaken vast in ons Service Management Systeem (Ultimo) en bewaakt de voortgang van toegewezen taken. Ook ben je mede verantwoordelijk voor de voorraad en toewijzing van onze werkplekken. Je werkt netjes, bent servicegericht, houdt je aan gemaakte afspraken en verwacht dat ook van anderen. Je bent communicatief vaardig, je bent niet bang om ongevraagd advies te geven en je werkt graag in een hecht team dat naast je collega werkplekbeheerders uit meerdere experts bestaat op diverse gebieden. Als Senior Werkplekbeheerder verwachten we van je dat je weet hoe belangrijk het op orde houden van een CMDB en de Active Directory is. Ook verwachten we van je dat je de jaarlijkse vervangingscycli kunt plannen en aansturen, naast je meewerkende functie.

Jij…

• hebt een MBO-4 ICT opleiding en een rijbewijs B;

• hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;

• bent bekend met het werken op basis van ITIL processen;

• hebt aantoonbare kennis en ervaring met Service Management systemen, bij voorkeur Ultimo;

• hebt aantoonbare kennis met Microsoft365 producten en in het bijzonder Intune.

Je team

Je bent onderdeel van het I-Team, wat bestaat uit 35 gedreven professionals. Samen zorgen we ervoor dat al onze VRR collega’s kunnen vertrouwen op hun apparatuur en de beschikbare digitale informatie, zodat zij hun dagelijkse werkzaamheden ongestoord kunnen uitvoeren. Inclusief jijzelf zijn er vijf werkplekbeheerders die samen verantwoordelijk zijn voor alle laptops, tablets, desktops en smartphones die aan de medewerkers van de VRR beschikbaar worden gesteld. Je hebt daardoor veel directe contacten met al je VRR collega’s en werk je veel samen met de overige I-Team leden.

De sfeer binnen het I-Team is te omschrijven als open, hecht en ambitieus in het leveren van professionele en kwalitatieve dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

• Je wordt ingeschaald in schaal ? met een salaris van € X.XXX  tot € X.XXX (36 uur).    

• Wil je 40 uur werken? Dan bouw je gemiddeld 25 ADV dagen per jaar op.

• Je ontvangt een flexibele toeslag van 18,63%. Extra verlofuren? Een nieuwe fiets? Vakantiegeld? Het kan allemaal!

• Vitaliteit en gezondheid vinden wij belangrijk, daarom hebben we een fitnessregeling van maximaal € 20,- netto per maand of de mogelijkheid om op werklocatie te sporten. Ook is er vers fruit op onze locaties aanwezig.

• Wij werken hybride. Thuiswerken en werktijden stem je af met je team en leidinggevende. Wanneer je thuis werkt heb je recht op thuiswerkvergoeding.

• Wij hanteren een gunstige pensioenregeling bij het ABP: wij betalen 2/3e van jouw pensioenpremie.

• De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAR UWO Veiligheidsregio’s, zoals die luidde op 1 mei 2024.

Sollicitatieproces

Voor deze vacature geldt het volgende:

• Voor deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern geworven. Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang.

• Deze vacature staat open totdat wij de juiste kandidaat hebben gevonden.

• Om bij de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond te kunnen werken, dien je in het bezit te zijn van een Verklaring omtrent gedrag (VOG). Deze zal aan het einde van het sollicitatieproces worden aangevraagd.

• Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus.

• Na indiensttreding word je gevraagd de ambtseed/belofte af te leggen.

• Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond staat voor transparante en eerlijke werving en selectieprocedures en volgt de Sollicitatiecode NVP. Deze gedragscode kun je hier vinden.
  

Meer weten?

Neem gerust contact met ons op!

• Voor vragen over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Esther Overbeek (Teamleider End-user support) via 06 12305466 of per mail naar esther.overbeeke@vr-rr.nl.

• Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Renée Ooms (Corporate recruiter) door te bellen of appen naar 06-21 31 90 26 (ma, di, do) of mailen naar renee.ooms@vr-rr.nl