Wie aan de ambulance denkt, denkt vaak aan spoedritten met zwaailichten en sirenes. Toch biedt de ambulancezorg veel meer. Binnen Ambulance Rotterdam-Rijnmond, onderdeel van de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond, zijn er verschillende vormen van ambulancezorg, waaronder de middencomplexe ambulancezorg (MCA).
Het verhaal van Mirjam en Sharina
Elke rit is anders, elke patiënt heeft een verhaal
Mirjam werkt inmiddels acht jaar als verpleegkundige middencomplex ambulancezorg. Sharina verruilde eerder dit jaar haar baan in het ziekenhuis voor een functie binnen de MCA. Zij vertellen waarom juist deze functie hen zo aanspreekt.
Geen dag hetzelfde
"Als je aan je dienst begint, weet je eigenlijk nooit hoe je dag eruit gaat zien,'' vertelt Mirjam. ''Je kunt in een ziekenhuis terechtkomen, bij mensen thuis, in een verpleeghuis of ergens onderweg in de regio. Soms rijd je zelfs door het hele land.'' Die afwisseling is voor beide verpleegkundigen een van de grootste redenen waarom zij met zoveel plezier werken in de MCA.
Waar de ene rit bestaat uit het vervoeren van een patiënt tussen twee ziekenhuizen, kan de volgende rit gaan over iemand die thuis zorg nodig heeft of ondersteuning nodig heeft bij een acute situatie. ''De ene keer vervoer je een tachtigjarige patiënt, de andere keer een kindje van acht jaar,'' zegt Sharina. ''Je weet nooit precies wat je tegenkomt.''
Veel meer dan vervoer van A naar B
Een hardnekkig misverstand is dat middencomplexe ambulancezorg alleen bestaat uit gepland vervoer. ''Veel mensen denken dat wij alleen patiënten van A naar B brengen,'' vertelt Sharina. ''Maar er komt veel meer bij kijken. Soms tref je hele kwetsbare of ernstig zieke patiënten aan. Dan moet je klinisch redeneren, vooruitdenken en besluiten nemen.''
Ook medische handelingen horen bij het werk. Verpleegkundigen dienen onder andere medicatie toe, prikken infusen, geven zuurstof en moeten kunnen handelen wanneer de situatie onderweg verandert. ''Je moet altijd voorbereid zijn op wat er kan gebeuren,'' vult Mirjam aan. ''Je denkt continu een aantal stappen vooruit.''
Samen zelfstandig werken
Dat vraagt om vakmanschap en zelfstandigheid. ''In het ziekenhuis is er vaak direct een arts of specialist in de buurt,'' zegt Mirjam. ''In de ambulance ben je samen met de chauffeur een team. Natuurlijk kun je altijd collega's raadplegen, maar op dat moment moet je kunnen beoordelen wat er nodig is.''
Volgens Sharina is dat juist wat de functie aantrekkelijk maakt voor een ervaren verpleegkundigen. ''Er wordt van je verwacht dat je zelfstandig kunt werken, klinisch redeneert en durft te vertrouwen op je eigen kennis en ervaring. 'Tegelijkertijd sta je er nooit alleen voor. Je bent echt een team met je chauffeur. Je leert elkaar goed kennen en vertrouwt op elkaar. Soms heb je aan één blik genoeg.''
Tijd voor de mens achter de patiënt
Wat beide verpleegkundigen misschien wel het meest waarderen aan hun werk, is de ruimte voor menselijk contact. ''We hebben vaak nét iets meer tijd dan in de acute ambulancezorg,'' vertelt Mirjam. ''Daardoor kun je echt aandacht geven aan iemand die het moeilijk heeft.''
Dat kan gaan om een luisterend oor voor iemand die net slecht nieuws heeft gekregen, een gesprek met bezorgde familieleden of een laatste bijzondere rit naar huis of een hospice. Soms maken kleine gebaren daarbij een groot verschil. ''We zien mensen lachen en huilen,'' zegt Sharina. ''Soms wil iemand gewoon zijn verhaal kwijt. Dan hoef je niet altijd iets op te lossen. Het luisteren alleen al kan veel betekenen.''
Een hecht team
Voor nieuwe collega's is er veel aandacht voor de begeleiding. Tijdens de sollicitatieprocedure loopt men eerst mee om een goed beeld van het werk te krijgen. Daarna volgt een opleidingstraject van ongeveer drie maanden, waarbij ervaren werkbegeleiders nieuwe collega's stap voor stap meenemen in het vak.
Volgens Sharina voelde zij zich vanaf dag één welkom. ''Iedereen staat open voor vragen. Of je nu in opleiding bent of al zelfstandig werkt, collega's helpen elkaar graag. Die laagdrempeligheid maakt het heel prettig.''
Twijfel je? Loop een dagje mee!
Beide verpleegkundigen hebben nog één advies voor verpleegkundigen die benieuwd naar zijn naar het werk, maar nog twijfelen. ''Vraag een meeloopdag aan.'' zegt Mirjam. ''Dan krijg je een glimp van wat het werk echt inhoudt.''
Sharina knikt instemmend. ''Veel mensen hebben een ander beeld van deze functie dan hoe het daadwerkelijk is. Pas als je een keer meeloopt, ervaar je hoe afwisselend en betekenisvol dit werk eigenlijk is.''
Nieuwsgierig geworden? Bekijk hieronder onze openstaande vacatures bij de ARR!